© 2019, Created and Copywriting by KDG group
Share
  • Звоните!

Что же такое Slack и чем он так хорошо?


admin - 18.11.2016 - 0 comments

Что же такое Slack?

По сути Slack это переговорная комната онлайн, где могут общаться между собой сотрудники компании. Если вы слышали об  Internet Relay Chat (IRC), то Slack функционально очень на него похож.  Slack вашей компании будет поделен на меньшие по размеру каналы для рабочих групп и проведения онлайн встреч. Название такому каналу можно дать в соответствии с темой встречи, совещения и т.д.
Slack часто называют “убийцей имейлов», но это скорее способ более быстро и конструктивно решать вопросы, которые не могут ждать пока будет прочитано письмо. Для каких целей в компаниях используют Slack? Ну на этот вопрос нет однозначного ответа или рекомендаций. В принципе Slack используют во всех ситуациях, когда нужен оперативный доступ к определенной группе людей.
Slack оставляет в прошлом необходимость собирать совещания по каждому мелкому поводу. Более того, благодаря паре особых функций данное приложение помогает увеличить эффективность от работы в команде.

Как пользоваться Slack: базовые настройки приложения

Прежде всего нужно пройти регистрацию на Slack’s website. После -назначить администратора с доступам ко всем настройкам аккаунта. Войдя в аккаунт будет пару настроек, которые вы скорее всего захотите изменить.
Прежде всего, запрет на отправку уведомлений. Данная настройка определяет кто имеет право отправлять уведомления в группы. Если количество участников группы достаточно большое, то возможно вы захотите запретить данную функцию, чтобы не создавать много шума в офисе.
Другая очень важная настройка —  управление рабочими группами (каналами) и частными переписками. Если вы не хотите, чтобы ваши сотрудники самостоятельно создавали группы, то стоит такую возможность запретить.
Создание иконок одна из самых веселых возможностей приложения, но если вы не хотите превращать панель для общения в винегрет, то стоит запреть такую возможность всем кроме администратора.
После приведения всех настроек в порядок приходит время разослать приглашения коллегам. Здесь можно пойти двумя путями: сделать персонализированную рассылку со своего почтового ящика или общую рассылку через админ. панель командного аккаунта.
Основные термины Slack, о которых нужно знать.
@channel
Channel — что-то типа переговорной комнаты онлайн для обсуждения конкретной темы, задачи, цели над которой работает команда. Для того, чтобы отправить сообщение в группу (т.е channel), нужно набрать @channel и далее написать свой текст. Часто такие группы используют для массовой рассылки всем сотрудникам.
@username
Для того, чтобы отправить сообщение конкретному человеку, состоящему в определенной группе – нужно ввести @username с ником адресата. Например, вы хотите отправить сообщение пользователю с ником peter, тогда впереди сообщения нужно сделать вставку @peter.
@here
То же, что и тег @channel, но в таком случае уведомление будет отправлено только тем, кто на момент отправки сообщения находится онлайн.
/me
Если вы хотите отправить сообщение в третьем лице, то это именно то что вам нужно. К примеру, вы уходите на обед, и вводите сообщение “/me иду на обед” и всем получателям сообщение будет показано как “Ваня/ Петя идет на обед.”
DM
Direct, то есть личная переписка между вами и кем-то из коллег.
Private channel
То же что и channel, но только по приглашениям. Очень полезно, когда в ходе совещания быстро нужно выяснить какой-либо вопрос у своих подчиненных.
/open
Создать новую группу.
/leave
Выйти из группы
/collapse
Скрыть все изображения, которые были опубликованы в группе.
Просмотр списка контактов.
Еще одна возможность приложения, о которой многие не знают – возможность увидеть списком всех сотрудников компании. Это дает возможность новичкам, например, быстро вспомнить кто есть, кто и связаться с ними.
Увидеть такой список можно через меню в правом верхнем углу. В списке перечислены все сотрудники компании с указанием должности и контактных данных.
Настройка уведомления от приложения.
Как только вы зарегистрировались в Slack вам начнут приходить всевозможные уведомления, которых бывает очень и очень много. К счастью, приложение предлагает вам самому решить какие именно уведомления и оповещения вы хотите получать, а какие нет. Каждая группа имеет индивидуальные настройки оповещений: где-то вы можете получать уведомление о всех новых сообщениях, а где-то только те сообщения, где были упомянуты ваше имя, функция в компании и т.д.
Для настройки оповещений, сначала откройте группу, в которую хотите внести изменения, затем кликните на название вверху, а потом из выпадающего списка выберите пункт – изменение настроек оповещения.
Здесь вы сможете настроить как мобильные, так и десктопные оповещения.
Поиск конкретного человека или сообщения.
Организация поиска это одна из лучших характеристик данного приложения и вам она непременно понравится. Все, что вы пишите в приложении индексируется и сохраняется с возможностью быстрого воспроизведения.
Как только вы начинаете вводить слово в поисковой строке приложения Slack, подобно Google, начинает предлагать вам варианты, которые соответствуют вашему запросу: определенных людей, либо сообщения в группах.
Также для поиска вы можете использовать даты предполагаемого сообщения, к примеру, если ввести в строку слово “вчера”, то результатом будут все сообщения отправленные в день перед текущей датой.
Создание иконок.

Одна из самых популярных функций Slack – добавление новых иконок. В принципе, добавлять иконки могут все пользователи, если не запрещено администратором.

Отправка сообщений в Slack
Вы отправили сообщение с неверной информацией? В Slack все можно исправить. Просто наведите курсор на сообщение, кликните на него и в сплывающем окне выберите функцию — to fix it up. Еще быстрее изменения можно внести, если нажать стрелочку вверх на клавиатуре ноутбука, таким образом можно редактировать последнее отправленное сообщение.
Настройка напоминаний.
Вы легко можете использовать Slack для установки напоминаний себе.
К примеру, если вам нужно не забыть отнести вещи в химчистку вы можете в строке для общения со Slack Bot написать: /напомни мне отнести вещи в химчистку через 30 минут и Slack напомнит вам, когда придет время.
Возможно в какой то из групп, в которых вы состоите люди часто задают одни и те же вопросы? Вы можете легко настроить Slackbot отвечать за вас стандартными фразами на стандартные вопросы.
Аттач документа.
На случай, если вы хотите, чтобы о документе, который вы отправляете узнали все участники группы, то вы можете прикрепить этот документ непосредственно к информационному меню группы (сразу под названием). Для того чтобы прикрепить документ к группе нужно просто кликнуть на документ и в всплывающем меню справа выбрать функцию — “pin message.” Только вот не забудьте потом, об этом сообщении — так как сам документ не исчезнет.
Синхронизация работы с другими приложениями.

Секретное оружие Slack в том, что данное приложение можно интегрировать с множеством других приложений, которые вы также используете в работе: Google Calendar, GitHub, IFTTT, Mailchimp и многие другие.
Принцип совмещения приложений может отличаться, но основная идея состоит в том, чтобы сэкономить массу времени вашей команде на работу с каждым приложением в отдельности. Google Calendar, к примеру, будет отправлять оповещение об предстоящих встречах и совещаниях в конкретную группу Slack.
Очень удобной является интеграция с почтовым сервисом Mailchimp, которая предполагает уведомление всех участников группы об отправке очередной рассылки клиентам, партнерам.
На странице интеграции, вы можете добавлять столько приложений, сколько захотите всего за несколько минут. Но будьте осторожны, не добавляйте много приложений за один раз, иначе ваша группа рискует стать местом для автоматических уведомлений от различных приложений.
Одно из главных приложений, с которым стоит интегрировать ваш Slack —  Giphy бот, который помогает быстро найти необходимую GIFку, если в строке сообщений набрать /giphy и название файла, которому подбираете изображение.

Какие есть альтернативы Slack?

Slack, конечно же, не единственная программа такого рода.
Есть множество альтернативных решений, таких как HipChat, Redbooth, Chatgrape и Flowdock, которые могут быть более подходящим помощником для решения задач конкретно в вашей команде.

Похожие статьи

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *